Comment fonctionne l'alarme personnelle X-Guard ?

1. Vous envoyez une alarme
2. Les personnes à proximité (ou secours) dans un rayon de 200m sont appelées
3. Si personne n'est disponible, la centrale d'alarme X-Guard est déployée. L'opérateur détermine immédiatement si la police doit être envoyée.
4. Si l'opérateur ne parvient pas à le déterminer, il appelle les utilisateurs de l'application dans un rayon de 2000 XNUMX m pour voir ce qui se passe.
5. Aucun utilisateur d'application disponible dans un rayon de 2000m ? L'opérateur déploie un surveillant mobile ou des porte-clés.

1. Vous envoyez une alarme

Lorsque vous vous trouvez dans une situation dangereuse et que vous avez besoin d'aide, vous envoyez une alarme. Cela peut être fait de différentes façons:

• Via le Application d'alarme Sur votre téléphone, vous pouvez utiliser différents types d'alarmes personnelles : il existe un bouton de panique (déploiement de la police/surveillance mobile), un bouton d'assistance (l'opérateur fournit des conseils) et un bouton de risque (alarme d'homme à terre).
• Via le Bouton d'alarme Bluetooth qui est lié à l'application Alarme. Vous pouvez le porter au poignet, à votre ceinture, sur votre porte-clés ou autour de votre cou. Vous pouvez appuyer sur ce bouton sans être vu pour envoyer une alarme silencieuse si vous êtes dans une situation dangereuse. L'avantage est que vous n'avez pas besoin de décrocher votre téléphone et de le déverrouiller pour envoyer une alarme. Vous pouvez également définir le type d'alarme qui est envoyé lorsque vous appuyez sur le bouton d'alarme ; une alarme de panique ou une alarme d'assistance.

Bouton de secours : à utiliser en cas d'urgence aiguë. Une connexion d'écoute est établie avec la centrale d'alarme X-Guard, où l'opérateur observe la situation et détermine quelle aide est nécessaire. L'opérateur peut alors appeler la police, un surveillant mobile ou les détenteurs de clés.

Bouton d'assistance: à utiliser en cas de situation peu fiable. Il n’y a pas de panique immédiate, mais vous ne savez pas si la situation est sûre ou le sera, par exemple lorsque vous rendez visite à un client à son domicile. Lorsque vous utilisez ce bouton, une connexion parler-écouter est établie avec l'opérateur. Vous pouvez discuter de la meilleure façon d'agir et l'opérateur vous écoutera ensuite jusqu'à ce que vous soyez en sécurité.

Bouton Risque (alarme homme à terre) : dans l'application Alarme, vous pouvez régler « Propre sécurité » sur « On » et « Off », mais également sélectionner « RISQUE ». En mode risque, X-Guard utilise le capteur de mouvement de votre téléphone mobile pour vérifier si vous êtes toujours en mouvement. Si vous vous évanouissez ou ne bougez plus, l'application créera une pré-alarme. Si vous ne bougez toujours pas, une alarme sera envoyée. Vous pouvez régler le temps du compte à rebours jusqu'à la pré-alarme, mais celui-ci est réglé par défaut sur deux minutes.

Tester l'alarme (vert) : pour tester si l'application fonctionne correctement, vous pouvez créer une alarme de test. Vous recevrez alors une confirmation par e-mail du bon fonctionnement de votre alarme personnelle.

Vous trouverez des explications détaillées sur le fonctionnement de l'application sur notre site Web et dans votre application X-Guard Alarm. 

2. Les personnes à proximité (ou l'équipe d'intervention d'urgence) sont averties | Basepaquet 

Lorsque chaque seconde compte, il est important que les personnes physiquement les plus proches de vous puissent vous aider immédiatement. Si vous déclenchez l'alarme, un autre utilisateur de l'application à proximité sera appelé directement depuis l'application via le centre d'urgence.

Ce sont par exemple :

• Buren
• Collègues
• Les parents
• Premiers Répondants d'Entreprise (BHV)

Ces personnes à proximité peuvent indiquer dans l’application si elles sont disponibles ou non pour apporter leur aide à ce moment-là. Si personne n'est disponible à ce moment-là, l'appel d'urgence sera transmis au centre d'urgence X-Guard.

3. La centrale d'alarme X-Guard | Forfait supplémentaire | Forfait risque élevé

L'opérateur de la centrale d'alarme X-Guard travaille avec le X-Guard Alarm Manager. Ce système est pourtant important : la personne qui l’utilise constitue le maillon humain le plus important du processus. Lorsqu'un appel d'urgence est envoyé au centre d'urgence X-Guard, une connexion d'écoute est immédiatement établie avec un opérateur.

4. Le centre d'urgence déploie la police ou un surveillant mobile | Forfait supplémentaire | Forfait risque élevé

Si la personne qui a envoyé l'alarme n'est pas disponible, l'opérateur appellera l'un de nos superviseurs mobiles le plus proche à ce moment-là - de cette façon, l'alarme personnelle est la plus efficace. Le surveillant vérifiera la situation et, si nécessaire, prendra des mesures dès son arrivée en appelant immédiatement la police ou une ambulance.

5. Détenteurs de clés | Forfait supplémentaire | Forfait risque élevé

Les détenteurs de clés sont les personnes qui ont accès à un ou plusieurs bâtiments ou emplacements. Cela leur permet de fournir une assistance rapide si une alarme personnelle est signalée à cet endroit.

X-Guard – Tout le monde, partout, en sécurité !

Nous savons que les alarmes personnelles sont de plus en plus importantes. Des situations dangereuses peuvent survenir pendant le travail ou les personnes peuvent se sentir en danger ou menacées. Afin de servir au mieux ces personnes, nous avons développé des solutions de sécurité adaptées à tous et à toutes les situations : Tout le monde, partout, en sécurité ! Contactez-nous pour plus d’informations ou consultez directement nos différents forfaits (voir ci-dessus).