Séances de formation et d'explication
X-Guard explique l'installation, l'enregistrement et le fonctionnement de X-Guard Alarm. X-Guard veut seulement tirer le meilleur parti de l'application pour accomplir sa mission Tout le monde en sécurité partout atteindre. Nous pensons donc qu'il est important que les utilisateurs de notre application sachent comment installer facilement l'application. Après une installation et un enregistrement fluides et faciles, les utilisateurs de l'application seront immédiatement protégés !
Former le formateur
Séance de formation sur site
Sur notre mission Tout le monde en sécurité partout nécessite une bonne formation pour les personnes qui aident les nouveaux utilisateurs d’applications à installer et à s’inscrire. Avec une bonne formation, nous évitons que les personnes qui ne connaissent pas encore l'application ou qui sont nouvelles dans l'organisation ne travaillent pas en toute sécurité. Grâce à une vaste session de formation sur site, un groupe de 15 formateurs maximum est préparé à former les nouveaux utilisateurs de l'application dans un délai maximum de deux heures. Contactez-nous pour les possibilités (info@x-guard.nl ou appelez le 088 126 12 12).
Séance d'explication pour les nouveaux utilisateurs de l'application
Explication détaillée : en ligne ou sur place
La séance d'explication (en ligne ou sur place) est donnée à un groupe de 15 nouveaux utilisateurs maximum de l'application. Nous planifierons cette séance d’explication en concertation avec vous. Pour programmer la ou les séances d'explication, nous avons besoin de quelques informations de la part des participants afin de pouvoir les inviter via un agenda (inscription). Si vous nous fournissez les informations suivantes, nous pouvons facilement planifier la séance d'explication (en ligne) pour vous :
- À quelle(s) date(s) la ou les séances d'explication doivent-elles avoir lieu ou pouvons-nous choisir les dates pour vous ?
- À quelle(s) heure(s) la ou les séances d'explication doivent-elles avoir lieu ou pouvons-nous choisir celle-ci pour vous ?
- Le nombre de participants et leurs adresses email
- Pouvons-nous inviter les participants via un sélecteur de date (inscription)
- En ligne ou sur place ? En ligne : est-ce autorisé via Teams ? Sur place : quelle est votre adresse ?
- Selon vous, qu'est-ce qu'il est important que nous couvrions (en termes de contenu)
- Langue (si autre que le néerlandais)
Normalement, nous invitons les participants via un sélecteur de date. Ils peuvent s'inscrire dans le sélecteur de date (pour une date précise). L'e-mail contient également le lien Teams (pour une séance d'explication en ligne), les instructions d'inscription et d'installation ainsi que le QR code requis. Au cours de la séance d'explication, nous approfondirons la solution choisie par l'organisation ou l'entreprise. Nous le faisons en utilisant notre site Web, en naviguant dans l'application Alarm via le partage d'écran et à la fin, nous montrons comment une alarme est reçue via Alarm Manager. Contactez-nous pour les possibilités (info@x-guard.nl ou appelez le 088 126 12 12).
Cours de recyclage
En ligne ou sur place
Vous et/ou vos collaborateurs utilisez X-Guard Alarm depuis un certain temps et êtes-vous intéressé par un cours dans lequel nous expliquons une fois de plus l'alarme avec X-Guard Alarm et les autres options ? Alors le cours de remise à niveau X-Guard (en ligne ou sur place) est un bon choix. Le cours de remise à niveau est dispensé à un groupe de 15 personnes maximum pour une durée maximale de deux heures. Es tu intéressé? Contactez-nous pour les possibilités (info@x-guard.nl ou appelez le 088 126 12 12).
Webinaire
X-Guard organise un webinaire en ligne deux fois par mois via Teams. Au cours de cette session, nous expliquons comment utiliser l'application X-Guard Alarm. Les utilisateurs de l'application peuvent s'inscrire au webinaire en ligne (via le bouton ci-dessous). Êtes-vous un nouvel utilisateur de l'application et avez-vous des questions sur l'utilisation de l'application Alarme ? Alors n'hésitez pas à vous inscrire. Utilisez-vous l'application Alarme depuis un certain temps ? Vous pouvez toujours nous rejoindre pour un rappel ou peut-être avez-vous des questions sur les changements/mises à jour ou pour déclencher des alarmes.
Que dit-on lors des séances d’explications ?
Au cours des séances de formation et d'explication, un employé de X-Guard montrera et expliquera un certain nombre de choses via le site Web, l'application Alarm (partage d'écran) et le gestionnaire d'alarme (comment fonctionne l'alarme ?). Le contenu diffère selon les séances d'explication car le suivi, la manière de donner l'alerte, etc. diffèrent selon l'entreprise ou l'organisation. Nous veillons donc à ce que les participants soient bien informés sur la méthode d'alarme spécifique utilisée par votre entreprise ou organisation. Certains sujets importants sont abordés ci-dessous.
Le site web
Où puis-je trouver toutes les informations ?
Via notre site Web www.x-guard.nl toutes les informations sur X-Guard Alarm peuvent être trouvées. C'est pourquoi nous commençons à faire la démonstration de notre site Web. Si vous avez des questions sur certains sujets, les utilisateurs de l'application peuvent toujours se référer au site Web et aux pages d'explications détaillées.
L'application d'alarme X-Guard
Comment fonctionne l'application Alarme ?
Nous naviguerons dans l'application Alarme en partageant l'écran d'un téléphone via Teams (ou sur l'écran sur place). Nous discuterons étape par étape des composants et fonctions de l’application (qui les intéressent). Il est utile et judicieux que les participants téléchargent l'application Alarm avant la séance d'explication et terminent le processus d'inscription. De cette façon, ils peuvent facilement naviguer et poser des questions sur les problèmes qu'ils rencontrent.
Installation et inscription
Une partie importante de la formation est l'explication de l'installation et de l'enregistrement de l'application X-Guard Alarm ainsi que les étapes à suivre. Nous préférons que là avant la formation à l'aide d'un e-mail informatif, l'application est déjà installée et enregistrée.
Le gestionnaire d'alarmes
Comment fonctionne l’alarme ?
Nous montrons comment fonctionne l'envoi d'un appel d'urgence via notre Alarm Manager (la plateforme avec laquelle nos opérateurs travaillent). Nous demandons à l'un des participants d'envoyer une alarme via l'application Alarm, puis nous montrons comment l'appel d'alarme arrive via Alarm Manager. Nous indiquerons clairement à quoi on peut s'attendre en termes d'assistance apportée et le délai prévu dans lequel l'assistance arrivera lors d'une alarme. Lors de la démonstration d'Alarm Manager, nous montrons les éléments suivants :
- Processus de suivi (comment l’aide est-elle déployée ?)
- Qu'est-ce qu'on attend d'un utilisateur d'application qui envoie un appel d'urgence ?
- Qu'est-ce qu'on attend d'un utilisateur d'application qui souhaite recevoir un appel d'urgence ?
- Quel est le rôle de l'opérateur dans notre centre d'urgence.
Bien sûr, il y a beaucoup de place pour les questions.
Vous souhaitez en savoir plus?
Souhaitez-vous en savoir plus sur l'application X-Guard Alarm, le processus d'installation et d'enregistrement, les séances d'explication ou le gestionnaire d'alarme ? Cliquez sur l'un des boutons ci-dessous.
