Appelez une intervention d'urgence avec X-Guard Alarm
La solution de sécurité X-Guard peut être utilisée comme système d'appel d'urgence. Grâce à l'application X-Guard Alarm, les services d'urgence reçoivent immédiatement l'alerte et peuvent intervenir plus rapidement et efficacement. L'application s'active automatiquement dès l'entrée des secours dans les locaux et se désactive automatiquement à leur sortie. Elle vérifie également la disponibilité d'un nombre suffisant de secouristes sur place. Pour en savoir plus sur l'application X-Guard Alarm, cliquez sur les boutons en bas de cette page.
Qu’est-ce que le BHV
BHV signifie entreprise d’intervention d’urgence. La loi sur les conditions de travail aux Pays-Bas prévoit qu'une entreprise doit être préparée à faire face à une urgence telle qu'un incendie, les premiers secours et l'évacuation d'un bâtiment. Chaque employeur est donc légalement tenu de disposer d'intervenants d'urgence au sein de l'entreprise. Le nombre de personnel d'intervention d'urgence n'est pas légalement établi, mais l'employeur doit s'assurer qu'il y a toujours suffisamment de personnel d'intervention d'urgence sur le lieu de travail. L'employeur reste toujours responsable en dernier ressort des interventions d'urgence de l'entreprise et peut être tenu responsable en cas d'incidents.
Recevoir des appels d'urgence
Grâce à l'application X-Guard Alarm sur le smartphone, un agent d'intervention d'urgence peut immédiatement recevoir un appel d'urgence.
L'application contient une fonction qui vous permet de basculer manuellement la réception des appels d'urgence sur « On » ou « Off ». Cette fonctionnalité peut également basculer automatiquement à l’approche et à la sortie d’un emplacement. La commutation automatique peut également être personnalisée et « corrigée » dans l'application afin que l'utilisateur n'ait qu'à s'inscrire.
Il est toujours vérifié s'il y a suffisamment de secouristes disponibles sur place. Il est convenu au préalable avec l'organisation du nombre de personnes qui seront appelées en même temps et du nombre d'entre elles qui ont indiqué qu'elles viendraient en aide.
Vous pouvez en savoir plus sur la réception d'appels d'urgence et la commutation automatique via les boutons au bas de cette page.
L'équipe d'intervention d'urgence est appelée
Les agents d'astreinte sont appelés et entendent immédiatement le type d'alarme déclenchée et sa provenance. Ils peuvent ensuite confirmer ( touche 5 ) leur intention d'intervenir ou non ( touche 9 ). Lorsqu'un agent d'astreinte appuie sur la touche 5 , il est immédiatement mis en relation avec ses collègues via un appel de groupe. Lors de cet appel, ils peuvent communiquer directement entre eux. Ce système d'appel et de communication efficace et pratique remplace les radios bidirectionnelles coûteuses et peu durables qui étaient et sont encore fréquemment utilisées pour les interventions d'urgence.
Il est important que les agents d'intervention d'urgence enregistrent le numéro d'appel d'urgence dans leur répertoire afin de pouvoir le reconnaître immédiatement. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour obtenir des instructions sur l'enregistrement des numéros de téléphone importants. Pour en savoir plus, consultez les boutons en bas de cette page.
Appel d'urgence confirmé ?
Lorsque l'agent d'intervention d'urgence aura confirmé l'appel et indiqué qu'il viendra en aide, des informations apparaîtront dans l'application sur :
- Le type d'alarme ;
- Nom et photo du journaliste ;
- Localisation et directions (sur la carte)
- Des agents d'intervention d'urgence qui ont également confirmé l'appel ;
- Instructions;
- Options de communication avec le détecteur :
- Chat (y compris un journal de ce qui a été fait) ;
- Fonction d'appel ;
- Liste des autres membres du personnel d'intervention d'urgence de garde ;
- Liste des numéros à appeler en cas de nouvelle escalade ;
- L'alarme peut être annulée si tout est sûr et que la communication n'est plus nécessaire.
Dans le cas où un nombre insuffisant de personnel d'intervention d'urgence a indiqué qu'il viendrait en aide, deux scénarios de secours différents peuvent se produire :
- Le centre d'urgence est appelé. Cette personne déploiera alors un surveillant mobile ou la police.
- Ou bien, le personnel d'intervention d'urgence disponible est rappelé à nouveau, jusqu'à un maximum de trois fois.
Un agent d'intervention d'urgence peut également envoyer des appels d'urgence en cas d'urgence. Lorsque l'agent d'intervention d'urgence a la fonction « Propre sécurité » réglée sur « Activé » sur l'écran d'accueil, sa position est partagée et la sécurité active est activée.
Quels appels d’urgence les secouristes peuvent-ils recevoir ?
En remplacement de l'appel d'un numéro d'urgence interne, différents types d'appels d'urgence peuvent être effectués dans l'application X-Guard Alarm. Les appels sont automatiquement transmis à l'équipe d'intervention d'urgence.
Tout le monde dispose de l'application X-Guard Alarm sur son téléphone, ce qui permet d'appeler facilement l'équipe d'intervention d'urgence. Basculez l'application sur « On » à l'aide du bouton sur l'écran d'accueil. L'écran d'accueil contient également les boutons d'alarme avec lesquels vous pouvez créer une alarme. Il est important de savoir quels types d’appels d’urgence peuvent être reçus :
- Alarme panique : Cette alarme implique une panique immédiate.
- Alarme d'assistance : Dans cette alarme, le détecteur ne fait pas confiance à la situation. Cependant, il n’y a pas de panique immédiate.
- Homme à terre (détection de chute) : avec cette alarme il n'y a aucun mouvement (en savoir plus sur notre fonction homme à terre via les boutons en bas de cette page)
Les appels d’alarme peuvent provenir de différentes sources sur lesquelles il est possible de réagir de différentes manières.
- Recevez des appels d'urgence via l'application Alarme ;
- NOUVEAU! Envoyez des appels d’urgence via un numéro d’urgence interne. Si vous utilisez un numéro d'urgence interne pouvant être appelé en cas d'urgence, X-Guard peut prendre en charge ce numéro et garantir que l'appel d'urgence soit envoyé directement à un agent d'intervention d'urgence sans l'intervention d'un réceptionniste.
- Recevez des appels d'urgence via le navigateur. Un rapport manuel est réalisé en réponse à une observation ;
- Envoyer des appels d'alarme via une liaison automatique avec la centrale d'alarme incendie ;
- Les appels d'alarme sont envoyés via une connexion logicielle automatique de différents systèmes : par exemple, en cas de signalement de dysfonctionnements de refroidissement et d'alarmes de porte d'urgence
Le bouton d’appel d’urgence
Le bouton d’appel d’urgence facilite l’envoi d’un appel à l’équipe d’intervention d’urgence.
X-Guard a développé un simple bouton d'appel d'urgence qui permet d'envoyer une alarme d'une simple pression sur un bouton. En cas d'urgence, il vous suffit d'appuyer sur le bouton rond : les secours appropriés sont immédiatement appelés et envoyés à l'endroit où le bouton est accroché. Le bouton est disponible sous forme de bouton séparé ou sous forme de plaque murale fixée au mur à un emplacement central.
AVG / GDPR
X-Guard collecte des données pour fournir de meilleurs services à tous nos utilisateurs. Nous stockons les données uniquement lorsque cela est important. Lorsque votre application est réglée sur « On », nous mesurons votre position très précisément. Si l'application (votre propre sécurité) est réglée sur « Désactivé » mais que « Recevoir des appels d'urgence » est réglé sur « Activé », nous examinons uniquement votre position inexacte.
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Vous souhaitez en savoir plus?
Voulez-vous en savoir plus sur l'application X-Guard Alarm, Réception d'appels d'urgence, Commutation automatique. Enregistrer les numéros de téléphone, notre fonction homme à terre ou le bouton d'appel d'urgence ? Cliquez sur l'un des boutons ci-dessous :
