X-Guard BV s'efforcera toujours de prendre en charge les derniers logiciels et matériels. Cependant, il est important que lorsque la gestion téléphonique relève de l'entreprise/organisation, un test de réception soit toujours effectué pour garantir que tout fonctionne correctement.
Les tests sont effectués sur une variété de téléphones dans différentes configurations. Nous fixons des normes très élevées pour le contrôle qualité de nos applications, mais des problèmes imprévus peuvent toujours survenir.
Les conditions générales de X-Guard BV stipulent que nous ne sommes pas responsables de la rupture des fonctionnalités en raison de mises à jour et/ou de mises à niveau. Cela ne veut pas dire que nous ne faisons pas tout notre possible pour éviter tout problème. Nous évaluons minutieusement les nouvelles versions logicielles d’iOS et d’Android et sommes impliqués dans les développements à un stade précoce. Nous garantissons uniquement la compatibilité avec les versions de logiciel actuellement communiquées et nous nous efforçons de garantir qu'il s'agit toujours des versions de logiciel les plus récentes.
Il est conseillé d'effectuer la gestion des mises à jour des téléphones dans l'organisation par étapes, avec un test d'acceptation en cours.
Lorsque X-Guard BV s'occupe de la gestion téléphonique complète, nous nous chargeons également de ces tests d'acceptation et du déploiement progressif du logiciel. Nous sommes bien entendu disponibles pour vous conseiller et nous communiquons clairement sur les éventuels inconvénients à prendre en compte.