Deze vraag heeft betrekking op

Zakelijke klanten

De vraag: Welke informatie ontvangt de BHV’er in de app?

Wanneer de BHV’er de oproep heeft bevestigd en heeft aangegeven te komen helpen, zal er in de app informatie verschijnen over:

  • Het soort alarm;
  • Naam en foto van de melder;
  • Locatie- en routebeschrijving (op kaart)
  • BHV’ers die de oproep ook hebben bevestigd;
  • Instructies;
  • Communicatiemogelijkheden met de melder:
    • Chat (inclusief een log waarin staat wat er gedaan is);
    • Belfunctie;
  • Lijst met de overige oproepbare BHV’ers;
  • Lijst met nummers die gebeld moeten worden in het geval van verdere escalatie;
  • Het alarm kan af worden gemeld indien alles veilig is en communicatie niet meer nodig is