Noodnummer integreren

Wij kunnen een intern noodnummer voor u inrichten voor een snelle en accurate doorzetting van een alarm. Door te bellen naar dit noodnummer kunnen bijvoorbeeld BHV’ers of AIT medewerkers opgeroepen worden zonder tussenkomst van een derde (bijv. receptionist), hierdoor kan de BHV zonder vertraging bij de hulpbehoevende medewerker aanwezig zijn.

Hoe werkt het 

Wij registreren allereerst de telefoonnummers van de medewerkers die moeten kunnen alarmeren naar het interne noodnummer. U levert hiervoor een lijst met telefoonnummers aan. Het interne noodnummer kan een regulier telefoonnummer zijn die vervolgens gekoppeld wordt aan een door X-Guard aangeleverd telefoonnummer. Wij raden het aan om een verkort noodnummer (bijv. 777)  te gebruiken voor het alarmeren naar het noodnummer.

Wanneer iemand een alarm verstuurt via het (verkorte) noodnummer, wordt dus de oproep doorgezet naar het nummer waaraan het noodnummer gekoppeld is. Wij kijken vervolgens of het nummer van diegene die een alarm verstuurt, in de lijst van telefoonnummers staat. Wanneer dit niet het geval blijkt, breken wij de actie af. Wanneer het nummer in de lijst staat kan het volgende gebeuren:

1. er wordt doorverbonden naar een geautomatiseerd bandje die aangeeft dat de oproep bevestigd is en dat er hulp (bijv. de BHV) onderweg is.
2. er wordt automatisch doorverbonden naar een medewerken (bijv. de BHV) die rechtstreeks hulp kan bieden. Zij ontvangen de informatie over de alarmoproep van de hulpbehoevende collega in de Alarm-app