Ces informations sont uniquement destinées aux personnes utilisant l’application Alarme sur un iPhone (iOS).
Urgent: téléchargez l’application Alarme depuis l’App Store
L’application X-Guard Alarm est disponible dans l’App Store depuis le 26 avril 2022. Cela signifie que les utilisateurs de iPhone doivent telecharger l’application iPhone (iOS) depuis l’App Store. Cette page explique comment télécharger rapidement et facilement l’application Alarm depuis l’App Store.
A partir du 10 juin 2022, l’application précédente ne fonctionnera plus et nous ne pouvons plus garantir votre sécurité. Ci-dessous, vous pouvez voir combien de jours il vous reste pour télécharger l’application depuis l’App Store (le compteur est continuellement mis à jour automatiquement)
Qu’est-ce que tu dois faire?
En suivant les étapes ci-dessous, vous pouvez passer rapidement et facilement à la ”nouvelle” application de l’App Store et nous pouvons continuer à garantir votre sécurité.
Étape 1: Téléchargez la ”nouvelle” application depuis l’App Store
Vous pouvez télécharger la ”nouvelle” application de deux manières, ouvrez cette page:
- Depuis votre smartphone : cliquez ici pour télécharger l’application Alarme directement sur votre smartphone
- Depuis votre ordinateur : ouvrez l’App Store sur votre smartphone ou scannez le code QR ci-dessous pour ouvrir l’App Store. et recherchez X-Guard Alarm. Ensuite, vous pouvez installer l’application
Étape 2: Se connecter
Lorsque vous avez installé la ”nouvelle application” sur votre smartphone, vous devez vous connecter avec votre nom d’utilisateur. Vous l’avez déjà utilisé pour utiliser l’application ”précédente”. Ouvrez l’application Alarme sur votre smartphone. Faites un clic droit sur ”Se connecter” et entrez votre nom d’utilisateur. Vous recevrez alors un token par SMS ou e-mail que vous devrez renseigner. Vous êtes alors connecté à l’application Alarme. Si vous ne vous souvenez pas de votre nom d’utilisateur : nous l’avons ajouté à l’e-mail que vous avez déjà reçu.
Étape 3: Supprimer l’application précedente
L’application précédente cessera de fonctionner d’elle-même à partir du 10 juin 2022. Vous n’avez plus besoin de ”l’ancienne” application après avoir téléchargé la ”nouvelle” application. Supprimez cette l’application précédente de votre smartphone. Assurez-vous de supprimer la bonne application. L’icône de la ” nouvelle ” application a un petit cercle orange avec une cloche d’alarme blanche et l’icône de l’ ” ancienne ” application a un cercle bleu foncé avec une cloche d’alarme blanche (voir images ci-dessous)
Étape 3: Connecter le bouton d’alarme Bluetooth
Il est très important que vous connecter à nouveau votre bouton d’alarme Bluetooth après avoir installé la nouvelle application depuis l’App Store. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour savoir comment (ré)connecter votre bouton d’alarme Bluetooth à l’application X-Guard Alarm.
Besoin d’aide?
Si vous avez des questions ou des commentaires sur le téléchargement de l’application Alarm depuis l’App Store, n’hésitez pas à contacter notre Service Desk. Vous pouvez nous contacter via la fonction de chat (dans l’application Alarme et via le site Web) ou vous pouvez appeler le 088 126 12 12.