BHV staat voor bedrijfshulpverlening. De Arbowet in Nederland heeft besloten dat een bedrijf voorbereid moet zijn op een calamiteit zoals brand, eerste hulp en ontruiming van een gebouw. Elke werkgever is daarom wettelijk verplicht om bedrijfshulpverleners te hebben. Het aantal BHV’ers is niet wettelijk vastgelegd, maar de werkgever moet er wél voor zorgen dat er altijd voldoende BHV’ers op de werkvloer aanwezig zijn. De werkgever blijft altijd eindverantwoordelijk voor de bedrijfshulpverlening en kan aansprakelijk gesteld worden bij incidenten.

Wanneer de BHV’er de oproep heeft bevestigd en heeft aangegeven te komen helpen, zal er in de app informatie verschijnen over:

• Het soort alarm;
• Naam en foto van de melder;
• Locatie- en routebeschrijving (op kaart)
• BHV’ers die de oproep ook hebben bevestigd;
• Instructies;
• Communicatiemogelijkheden met de melder:
  • Chat (inclusief een log waarin staat wat er gedaan is);
  • Belfunctie;
• Lijst met de overige oproepbare BHV’ers;
• Lijst met nummers die gebeld moeten worden in het geval van verdere escalatie;
• Het alarm kan af worden gemeld indien alles veilig is en communicatie niet meer nodig is

Ja. Wij kunnen controleren of er voldoende BHV’ers oproepbaar zijn in de vestiging. Meldingen hierover kunnen ontvangen worden via bijvoorbeeld notificaties, SMS of mail (bijvoorbeeld door het mailen van rapportages).

Een BHV’er kan zelf ook alarmoproepen versturen in geval van nood. Wanneer de BHV’er de functie ‘’Eigen Beveiliging’’ in het startscherm op ‘’Aan’’ heeft staan, wordt zijn/haar locatie gedeeld en wordt actieve beveiliging ingeschakeld.

In het geval dat er onvoldoende BHV’ers hebben aangegeven te komen helpen kunnen zich twee verschillende back-upscenario’s voordoen:

• De alarmcentrale wordt opgeroepen. Deze zal vervolgens een mobiele surveillant of de politie inzetten.
• Of, de beschikbare BHV’ers worden nogmaals, tot maximaal drie keer, opgeroepen.

Ter vervanging van het bellen naar een intern noodnummer, kunnen verschillende soorten alarmoproepen worden gemaakt in de X-Guard Alarm-app. De oproepen worden automatisch doorgeschakeld naar de BHV’ers. Het is belangrijk om te weten welke soorten alarmoproepen kunnen worden ontvangen:

• Paniekalarm: bij dit alarm is er sprake van directe paniek.
• Assistentiealarm: bij dit alarm vertrouwd de melder de situatie niet. Er is echter geen sprake van directe paniek.
• Man-down (valdetectie): bij dit alarm is er sprake van geen beweging (lees meer over onze man-down functie via de knoppen onderaan deze pagina)

Op het moment dat een BHV’er een alarmoproep ontvangt, wordt alle informatie omtrent het alarm weergegeven in de app. Zo wordt er aan de hand van een locatie- en routebeschrijving op een dynamisch kaartje in de app, getoond vanaf waar de alarmoproep verzonden is. Het kaartje kan geopend worden om zo de precieze locatie weer te geven. Door onze slimme locatiebepaling kan de BHV snel ter plekke zijn.

Op het moment dat een BHV’er een alarmoproep ontvangt, wordt er direct communicatie opgezet met de overige oproepbare BHV’ers en degene die het alarm verstuurd heeft. De communicatie wordt opgezet door middel van:

• Een helpersgesprek tussen de BHV’ers die aan hebben gegeven te komen helpen
• Een chatfunctie waarin gecommuniceerd kan worden met de melder en de overige BHV’ers en waarin wordt bijgehouden wat er gedaan is.
• Een belfunctie waarmee de melder direct gebeld kan worden