Uitrol

Installatie/registratie

Om onze missie Iedereen, Overal, Veilig beter te kunnen realiseren, vinden wij het uitermate belangrijk dat nieuwe Alarm-appgebruikers zich eenvoudig kunnen registreren in de X-Guard Alarm-app.

QR-scan code

Voor het registreren verstrekt X-Guard QR-codes die met een mobiele telefoon gescand kunnen worden. Met de QR-code kan de X-Guard Alarm-app 24/7 eenvoudig op een iOS of Android telefoon geïnstalleerd worden. Lees via onderstaande knop meer over het installeren en registreren.

Om appgebruikers zoveel mogelijk te ontlasten, kan X-Guard persoonlijke gegevens via een ‘’bulkimport’’ in het systeem laden en gebruikers individueel uitnodigen voor installatie en registratie.

Standaard worden bij de uitrol één of meerdere QR-codes verstrekt aan de organisatie. De organisatie zal vervolgens deze QR-code naar behoefte verspreiden binnen de afdelingen/teams.

Aan een QR-code worden de volgende gegevens gekoppeld:

• Klant naam (account);
• Groep waartoe de appgebruiker gaat behoren (Alarm Manager)
• App configuraties
• Adressen welke bezocht worden met de bijbehorende regels voor automatisch schakelen.
• Of wij een Welkomstmail mogen versturen aan de nieuwe appgebruiker: ja/nee.
• Of er een e-mailupdate naar een verantwoordelijke moet worden verstuurd indien er een nieuwe aanmelding heeft plaatsgevonden;
• Optioneel als ‘’bulkimport’’:
  • Volledige naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Huisadres
  • Werkadres
  • Of de knop ‘’Alarmoproepen ontvangen’’ zichtbaar moet zijn voor de appgebruiker: ja/nee.
    • Status alarmroepen ontvangen: ja/nee
  • Foto appgebruiker

Bovenstaande procedure is een éénmalige actie welke standaard in de prijs is inbegrepen.

Wanneer wij dit voor u moeten onderhouden, adviseren wij om de SLA genaamd Join Move Leave af te sluiten. Hierin kunnen wij de appgebruikers en adressen beheren.

Lees via de onderstaande knoppen meer over de Alarm Manager, app configuraties, automatisch schakelen en de SLA (Join Move Leave):

Uitleg aan nieuwe app-gebruikers

Wij vinden het belangrijk dat nieuwe app-gebruikers goed geïnformeerd zijn over de mogelijkheden en het gebruik van de Alarm-app. Wij organiseren derhalve een of meerdere uitlegbijeenkomsten waar nieuwe app-gebruikers zich voor aan kunnen melden. Hieronder wordt uitgelegd hoe wij een dergelijke bijeenkomst faciliteren.

1. Allereerst ontvangt X-Guard graag een maillijst waarin alle nieuwe app-gebruikers binnen de organisatie staan. Deze maillijst gaan wij importeren in ons systeem zodat wij de app-gebruikers eenvoudig per mail kunnen uitnodigen voor de uitlegbijeenkomst.
2. Wij importeren vervolgens de maillijst in Datumprikker en kiezen één of meerdere data waarop de uitlegbijeenkomsten plaats gaan vinden.
3. Vervolgens ontvangen alle deelnemers een mail via Datumprikker met een uitnodiging om zich in te schrijven voor een bepaalde datum/tijdstip. In deze mail staat ook een uitnodiging tot deelname aan een Teams-meeting. Dit is een open link welke zij kunnen openen op de datum/tijdstip zij zich hebben ingeschreven.
4. Nadien zullen de uitlegbijeenkomsten op de afgesproken tijdstippen plaatsvinden. Deelnemers kunnen zelf de afspraak wijzigen indien zij onverwachts verhinderd zijn. Klik op onderstaande knop om meer informatie te krijgen over hoe deze uitlegbijeenkomsten er uit zien: